Leverings- og returpolicy
LEVERINGS- OG RETURPOLICY
Returer og bytte
Hos vintebo.com gjør vi vårt beste for at produktbeskrivelsene våre skal være så detaljerte som mulig, slik at du ikke opplever noen overraskelser når du mottar produktene våre. Vi ønsker at kundene våre skal vite nøyaktig hva de bestiller.
Avbestillingspolicy
Vi er stolte av vår evne til å behandle alle bestillinger raskt. De fleste bestillinger behandles innen 12 timer. Hvis du ønsker å avbestille bestillingen din av en eller annen grunn, send oss en e-post til contact@vintebo.com så raskt som mulig.
For å fremskynde behandlingen av forespørselen din, skriv "Avbestille bestilling" i emnefeltet, samt ditt fulle navn og bestillingsnummer i brødteksten.
Ettersom de fleste varer behandles og/eller sendes innen 12 timer, er det avgjørende at du kontakter oss i løpet av denne perioden for at vi skal kunne forsøke å avbestille bestillingen din før den behandles.
Ingen avbestillingsforespørsel kan tas i betraktning dersom bestillingen allerede er behandlet.
Feil adresse
Det er ditt ansvar å kontrollere nøyaktigheten av leveringsadressen og kontakte oss raskt for å melde fra om eventuelle endringer. En endring kan kun gjennomføres dersom bestillingen ikke allerede er behandlet.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for feil fraktinformasjon, og vi er heller ikke ansvarlige for bestillinger som avvises eller ikke kan leveres (utilgjengelige adresser, ufullstendige adresser osv.).
I slike tilfeller kan pakkene bli returnert til oss, men ikke alltid.
Hvis bestillingen din returneres til avsender, vil vi tilby deg enten refusjon fratrukket fraktkostnader, eller ny utsendelse, etter ditt valg.
Du har ikke krav på ny utsendelse eller refusjon så lenge pakken ikke er mottatt av avsender.
Returpolicy
Vi aksepterer returer av enhver grunn, enten du er misfornøyd eller bare har ombestemt deg. Vår returpolicy gjelder i 14 dager fra det tidspunktet du mottar produktene dine.
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, er det bare å fylle ut returrskjemaet, signere det og sende det med pakken til adressen vi oppgir når du kontakter vår kundestøtte på contact@vintebo.com.